ADICIONALMENTE AL TIEMPO DE FABRICACIÓN MENCIONADOS EN LA COTIZACIÓN LA ENTREGA PUEDE DEMORAR DE 10 HASTA 45 DÍAS MAS. Estos atrasos le serán notificados en cuanto se tenga conocimiento de la situación. Ya que se comprende que para la fabricación de un equipo requiere piezas de IMPORTACION y existen algunos productos que solamente podemos adquirir del extranjero, por lo que los tiempos de entrega y producción pueden cambiar, estos factores no son controlados por Inoximexico, por lo que pedimos su comprensión y se tenga en cuenta al momento de adquirir este producto/equipo.

El tiempo de envío no está considerado en el tiempo de fabricación, el cliente tiene que considerar además del tiempo de fabricación el tiempo de envío de la paquetería.

Solicitamos al cliente proporcionar sus datos de facturación correctos, no podrá solicitar cancelación alguna, así mismo que el periodo de facturación solo será en el mes de la compra.

ENVIOS:

SI SU EQUIPO PRESENTA DAÑOS, GOLPES, ALTERACIONES EN LA CAJA, TARIMA O DIRECTAMENTE EN EL EQUIPO, NO RECIBIR LA MERCANCIA Y COMUNICARSE CON LA PAQUETERÍA.

La cotización NO incluye gastos de envío a menos que se esté explícitamente indicado en la cotización.

El asesor podrá cotizarle en caso de ser requerido con paqueterías de transporte nacional, tales como TRESGUERRAS, o Servicio exclusivo con transporte particular etc.; como SERVICIO ADICIONAL sin que Inoximexico se haga responsable del envío y es obligación del cliente hacer el pago directamente al transportista. El equipo o compra tiene que ser recolectado en las instalaciones de Inoximexico.

Ningún equipo incluye servicio de maniobras, es responsabilidad del cliente contratar la maniobra y corre por cuenta del cliente.

El tiempo de envío no está considerado en el tiempo de fabricación, el cliente tiene que considerar además del tiempo de fabricación el tiempo de envío de la paquetería.

Todos los precios son entrega en planta EXW. En casos de exportación el embalaje para importación tiene un cargo extra y será pagado por el cliente. El costo será indicado previo al embalaje ya que el precio puede variar hasta el día del embalaje.

SEGURO DE ENVÍO:

No incluye seguro del envío, es responsabilidad del cliente solicitar el seguro con la paquetería.

Es requisito para cualquier tipo de garantía con la paquetería tomar evidencia del daño (empaques, fotos, cajas). Cualquier daño o pieza faltante resultado de la paquetería el cliente será quien gestione la garantía con la paquetería

En caso de no solicitar el seguro de envío, Inoximexico, no tendrá ningún tipo responsabilidad por cualquier daño ocasionado al paquete, por lo que todo asunto relacionado con resolución de daños al o los paquetes deberá tratarse directamente con la paquetería.

PUESTA EN MARCHA DE EQUIPOS:

Inoximexico cuenta con servicio de PUESTA EN MARCHA el cual es opcional y conlleva a un costo adicional al costo del equipo, pregunte a su asesor comercial sobre el servicio de instalación, así como las condiciones y alcances de este.

En caso de no adquirir el servicio de instalación se brindará asistencia telefónica o videollamada para la instalación a distancia del equipo, esta asistencia se deberá agendar con nuestro equipo técnico. Si el equipo es puesto en marcha sin la supervisión de un técnico de Inoximexico (presencial o videollamada), perderá toda garantía.

Ninguna cotización incluye gastos de instalación ni mucho menos viáticos, se puede llegar a incluir con costo extra PUESTA EN MARCHA, la cual es una capacitación del uso del equipo, el cliente debe de tener todos los servicios ya instalados previamente para poder hacer la capacitación.

En caso de adquirir puesta en marcha (tiene costo adicional y debe solicitarla al vendedor). No incluye viáticos ni costos de traslados. Para aprovechamiento del tiempo nuestros técnicos tendrán que viajar por avión (no incluye costos de avión), en caso de que la instalación sea en una ciudad cercana a Guadalajara, (tiempo en automóvil no mayor a 3hrs) se podrá realizar el traslado por carro, el cliente corregir con los gastos de casetas, gasolina y otros gastos que incurran en el traslado. La instalación debe agendarse con previa anticipación. La compra de los vuelos en su caso corre por cuenta del cliente. EL VUELO DEBE CONSIDERARSE SIN ESCALAS, LOS VUELOS DEBEN SER CONSIDERADOS EN UN HORARIO DE 8AM A 8PM, DE LUNES A VIERNES. En caso de ser traslado por avión es necesario se considere adicionar maleta de 25kg documentada para herramientas necesarias de los técnicos. Reservaciones de hospedaje se requieren que sean cercanos al lugar de instalación en caso de ser Airbnb se solicita reservar estancia completa y no cuartos.

Al momento de recibir su equipo favor de verificar que se encuentre bien y completo, no se hará válida la garantía de falta de partes o accesorios si se reportan después de 15 días de haber recibido el equipo.

Las garantías dependen de la naturaleza del proyecto, es decir, al ser tipo industrial y en varios casos fabricado a medida, no hay devoluciones ni cambios.

En caso de presentar alguna falla, el equipo técnico de Inoximexico dará el diagnóstico y solución al problema, es decisión exclusiva de Inoximexico las acciones a tomar para la

reparación.

En ninguna circunstancia Inoximexico enviará personal para las reparaciones; cualquier garantía se realizará en nuestras instalaciones garantizando la reparación

completa y satisfactoria del equipo.

Los gastos que conllevan una garantía aplicable (aprobada) serán pagados por el cliente como gastos de flete.

Bajo ningún término se hará un remplazo del equipo con falla por otro equipo nuevo, se trabajará sobre la línea de reparación del equipo. Durante la reparación del equipo tampoco se proveerá al cliente de otro equipo para su uso.

Inoximexico garantiza el correcto funcionamiento de sus partes como eléctricas, mecánicas. No garantiza que el equipo funcioné a su proceso en particular.

Cualquier revisión de equipo incurre en un gasto, siendo este mismo reembolsado en caso de aplicar la garantía.

1)           Garantía de pailería en general es de 3 años (trabajos de soldadura, tanques, chaquetas, tuberías; todo bajo condiciones normales de uso).

2)           Garantía de componentes eléctricos y electrónicos 3 meses con el proveedor. El proveedor decide si ingresa a garantía después de revisión. No incluye gastos de envío, estos son a cargo del cliente.

3)           Garantía de motores, reductores y bombas 3 meses con el proveedor. El proveedor decide si ingresa a garantía después de revisión. No incluye gastos de envío, estos son a cargo del cliente.

Invalidez de Garantía:

Cuando el equipo sea utilizado en condiciones distintas a lo normal

Cuando el equipo está fuera de su capacidad

Cuando el equipo presente golpes o señales de maltrato

Cuando el equipo no sea operado de acuerdo con el instructivo

Cuando el equipo el equipo sea alterado o reparado fuera de la supervisión de Inoximexico.

No aplica garantía para piezas de desgaste como empaques, sellos mecánicos, retenes, etc.

Falta de mantenimiento en el equipo.

No pasivar el equipo antes del primer uso.

Cuando las variables de temperatura, pH, uso de cloruros, concentración química sean las responsables del deterioro del acero.

Cuando el equipo este implotado.

PRUEBAS DE EQUIPOS:

Inoximexico cuenta con un servicio de prueba de equipos (que se tengan en stock) las cuales varían en precio dependiendo de la naturaleza de la prueba y equipo a usar.

Para las pruebas deberán seguirse los siguientes lineamientos:

• Calendarización de la prueba: Inoximexico y usted se pondrán de acuerdo en una fecha en específico para hacer la prueba, lo anterior para tener contacto con usted mediante llamadas y videos para ver la prueba (en caso de ser a distancia) o bien para que visite nuestras instalaciones.
• Materia prima: Todos los insumos necesarios para las pruebas deberán ser enviados al domicilio de Inoximexico y llegar como mínimo 1 día antes de la fecha propuesta; así mismo todos los materiales deberán venir ya pesados e identificados según sus recetas o procedimientos, Inoximexico no está obligado a comprar insumos ni hacer mediciones de materia prima. (En este punto puede haber excepciones, pregunte a su asesor comercial)
• Procedimientos: En caso de ser una prueba a distancia, el cliente deberá enviar la receta o procedimiento de su producto a su asesor comercial, este debe de ser lo más claro posible para poder brindarle una prueba exitosa.
• En el caso de que usted visite Inoximexico para pruebas deberá de venir a tiempo para su cita con los insumos e instrumentos requeridos para la misma, Inoximexico no cuenta con materiales para almacenamiento, vaciado o preparación para la prueba.

COSTOS DE ALMACENAJE:

Una vez que el equipo está terminado Inoximexico dará aviso al cliente por escrito ya sea correo o mensaje a celular. El cliente tendrá un lapso no mayor a 15 días naturales  recolectar su equipo ya sea de forma personal o por medio de una paquetería. Posteriormente a esta fecha se hará un cargo de almacenaje por un monto de $106.00 por metro cuadrado por día. Después de 3 meses se dará por abandonado el equipo y perderá todo derecho al equipo, el anticipo y pagos